1. 首次投递失败
快递员会通过电话或短信联系收件人,若无法接通,可能留下「取件通知单」告知包裹存放地点(如驿站、快递柜)。
2. 二次尝试投递
多数快递公司(如三通一达、顺丰)会在1-3天内再次投递,部分快递可能尝试2-3次。
3. 最终处理
若多次投递失败且无法联系收件人:
1. 即时追踪包裹状态
2. 自助取件
3. 联系快递员协商
4. 拦截退回与重发
建议操作优先级:
1️⃣ 即时查询物流状态 → 2️⃣ 联系快递员指定处理方式 → 3️⃣ 自助取件或改地址 → 4️⃣ 必要时联系卖家
及时处理可避免包裹被退回(一般同城件保留3天,跨省件5-7天),保持电话畅通并关注短信通知是关键。
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