1. 教育部门投诉
适用情况：机构无办学资质、违规办学、教师资质不符等。
投诉方式：
电话：拨打当地教育局或教委电话（如北京：010-12345，上海：021-12345）。
线上投诉：登录当地教育局官网或“国家政务服务投诉与建议平台”（小程序或官网）。
2. 市场监管部门（12315）
适用情况：合同欺诈、虚假宣传、价格问题、拒绝退费等。
投诉方式：
电话：拨打 12315（加当地区号，如北京 010-12315）。
线上平台：通过全国12315平台（官网或APP）提交投诉。
3. 消费者协会（12315）
适用情况：消费*、服务质量问题。
电话：12315（与市场监管投诉热线合并）。
4. 市民服务热线（12345）
适用情况：任何类型的投诉，由平台转交相关部门处理。
电话：12345（加当地区号，如上海 021-12345）。
5. 网络投诉渠道（线上培训机构）
如果通过电商平台（如淘宝、京东）报名，可先联系平台客服投诉。
教育部线上投诉：登录“国家智慧教育公共服务平台”提交问题。
注意事项
1. 保留证据：合同、缴费凭证、聊天记录、宣传材料等。
2. 先协商：投诉前尽量与机构协商，保留沟通记录。
3. 法律途径：若涉及金额较大或协商无果，可向*提*讼或申请仲裁。
建议根据问题类型选择最直接的投诉渠道，如涉及诈骗或携款跑路，可同时报警（拨打110）。
