一、初步排查
1. 检查电池状态
若手机使用超过2年，电池可能老化（续航明显下降或充电异常）。
观察是否在低电量（如20%以下）时关机，可能是电池问题。
建议前往华为售后检测电池健康状况，必要时更换电池。
2. 温度影响
避免在高温（如阳光直射）或低温（低于0°C）环境中使用手机，极端温度会触发保护机制自动关机。
3. 检查充电设备
使用非原装充电器/数据线可能导致供电不稳定，尝试更换原装配件充电。
二、软件问题处理
1. 强制重启
长按电源键10秒以上强制重启，排除临时系统卡顿。
2. 进入安全模式
长按电源键，出现华为Logo时，长按音量下键直至进入安全模式。
在安全模式下观察是否仍自动关机。若问题消失，可能是第三方应用冲突，需卸载近期安装的软件。
3. 清除系统缓存
关机后，同时按住 音量上键 + 电源键 进入恢复模式。
选择 “清除缓存分区”（不会删除数据），重启后测试。
4. 系统更新/恢复出厂设置
前往 设置 > 系统 > 软件更新，确保系统为最新版本。
若问题持续，备份数据后尝试 恢复出厂设置（设置 > 系统 > 重置）。
三、硬件故障排查
1. 电源键问题
电源键卡住或接触不良可能导致反复触发关机，轻敲按键或轻摇手机测试是否有异响。
2. 主板或电源管理故障
若以上方法无效，可能是主板、电源IC等硬件故障，需联系华为售后进行专业检测。
四、售后支持
通过 “我的华为”APP > 服务 > 预约维修 或拨打 华为客服热线950800 咨询。
维修前备份重要数据（如使用华为云服务或电脑备份）。
提示： 频繁自动关机可能是电池老化或硬件故障的征兆，建议尽早处理以避免数据丢失或进一步损坏硬件。
