1. 检查物流详情
物流状态：确认是否显示「已签收」或「暂存代收点」，部分快递公司会提前标记「已送达」但实际仍在配送中。
备注信息：查看物流详情页是否有快递员备注（如“放门口”、“联系不上收件人”等）。
2. 核实联系方式
手机号码：检查订单填写的手机号是否正确，若号码错误会导致无法接收短信。
短信屏蔽：查看手机短信垃圾箱，部分快递通知可能被系统误判为垃圾短信。
3. 可能存放的位置
代收点/快递柜：快递可能被放在小区驿站、便利店、快递柜等，可主动联系快递员或代收点查询。
他人代收：询问家人、邻居、物业是否代收，部分快递员可能直接交给他人。
门口/隐蔽处：检查家门口、楼道、消防栓等可能临时存放的位置。
4. 联系快递公司
拨打官方客服：通过快递单号联系对应快递公司（如中通、顺丰等），要求人工核实具体派送情况。
联系派件员：物流信息中通常有派件员电话，直接询问快递具体去向。
5. 异常情况处理
快递丢失/误投：若确认未收到，可向快递公司发起「物流异常申诉」，要求调查或赔偿。
联系卖家/发件方：若快递无法找回，可要求卖家补发或申请退款（网购场景）。
预防建议
填写订单时核对手机号和地址，避免错漏。
关注物流动态，提前与快递员沟通放置位置。
重要快递可要求「当面签收」，避免直接投放。
通过以上步骤，大部分问题都能快速定位解决。如果遇到快递公司推诿，可保留物流截图并向邮政管理局（12305）投诉*。
