常见错误代码及解决方法
1. E0 / E1 / E2

含义:纸张相关错误(卡纸、缺纸、纸张尺寸不匹配)。
解决方法:
检查纸盒是否有纸,纸张是否放置正确。
清理卡纸(打开打印机后盖或纸盒,取出卡住的纸张)。
确认纸张尺寸与设置一致。
2. E3
含义:硒鼓(墨盒)错误。
子代码示例:
E3-01:硒鼓未安装或安装不到位。
E3-02:硒鼓芯片接触不良或寿命耗尽。
解决方法:
重新安装硒鼓,确保芯片接触良好。
更换寿命到期的硒鼓。
3. E4
含义:打印机内部温度过高。
解决方法:
关闭打印机,等待冷却后再重启。
确保打印机周围通风良好。
4. E5
含义:硬件故障(如传感器、电机等)。
子代码示例:
E5-01:主电机故障。
E5-02:激光器故障。
解决方法:
重启打印机尝试恢复。
联系售后维修。
5. E6
含义:通信错误(与电脑或网络连接异常)。
解决方法:
检查USB线或网络连接是否正常。
重新安装打印机驱动。
6. E7
含义:内存溢出或数据处理错误。
解决方法:
减少打印任务的复杂度(如降低分辨率)。
重启打印机和电脑。
7. E8
含义:固件更新失败或系统错误。
解决方法:
重新下载固件并升级。
联系技术支持。
8. E9
含义:打印机内部硬件故障(如主板问题)。
解决方法:
立即断电,联系售后维修。
其他提示
非代码类问题:
打印机无法开机:检查电源线、插座是否正常。
打印质量差:清洁硒鼓、检查碳粉余量或更换硒鼓。
通用操作:
重启打印机尝试恢复。
参考说明书或奔图官网支持页面。
拨打奔图客服热线:(中国大陆)。
注意事项
1. 错误代码可能因机型不同略有差异,请以说明书或官方信息为准。
2. 涉及硬件故障时,建议联系专业维修人员。
希望以上信息能帮助您解决问题!