培训班怎么投诉？

一、投诉前准备

1. 收集证据

2. 明确诉求

二、优先协商解决

1. 沟通话术要点

2. 协商记录留存

三、正式投诉渠道

按问题类型选择部门：

| 问题类型 | 主管部门 | 投诉方式 |

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| 虚假宣传/无证经营 | 市场监督管理局 | 全国12315平台（小程序/APP）或拨打当地区号+12315 |

| 教学质量问题 | 教育局职成教科 | 当地教育局官网*渠道或政务服务热线 |

| 职业资格培训* | 人社局职业能力建设处 | 12333热线或省级人社厅官网 |

| 预付卡退费难 | 商务局（单用途预付卡） | 部分地区需通过"单用途预付卡服务平台"申报 |

| 网络课程* | 在线*调解平台 | 人民*调解平台 |

特殊情形处理：

四、高效投诉技巧

1. 书面投诉规范

2. 多渠道并行

五、后续跟进

1. 处理进度查询

2. 救济途径

注意事项：

建议优先通过12315网络平台提交实名投诉，系统会自动分流至对应监管部门，且处理过程全程可查。如遇紧急情况（如机构跑路），应立即联系经侦部门报案。