一、手机设置问题
1. 短信被拦截
检查手机「垃圾短信箱」或「拦截文件夹」（不同手机路径不同，通常在短信设置中）。
查看是否开启了“智能过滤”或“陌生号码拦截”功能，临时关闭后测试。
2. 通知权限未开启
进入手机设置 → 通知管理 → 短信应用，确保允许通知且未设置为“静默”。
3. 手机号填写错误
确认快递单上的手机号是否与当前使用号码一致（如网购时填错了号码）。
4. 信号或存储问题
检查手机信号是否正常，尝试重启手机。
若手机存储空间已满，可能无法接收新短信，需清理空间。
二、快递公司或物流问题
1. 快递未实际派送
物流信息显示“已到达”可能是中转站扫描，实际还未派送。可通过快递官网或官方APP查询最新状态。
2. 系统通知延迟/漏发
快递员可能未及时发送短信，或系统未触发通知（尤其代收点/快递柜场景）。
主动联系快递公司客服（如顺丰95338、中通95311等），提供单号查询详情。
3. 隐私号码保护
若网购时开启了“隐私号码保护”（如淘宝的虚拟号码功能），短信会发送到虚拟号，需通过购物平台查看。
三、其他可能原因
1. 第三方软件拦截
检查手机是否安装了360卫士、腾讯手机管家等安全软件，查看其拦截记录。
2. 运营商问题
短信功能异常（如欠费、SIM卡故障），可尝试给其他号码发送短信测试。
联系运营商客服（移动10086/联通10010/电信10000）确认短信功能状态。
3. 快递被代签收
快递可能被他人代收（如小区驿站、物业），直接联系派件网点确认去向。
建议操作流程：
1. 先查物流：通过快递公司官网/APP输入单号，确认是否真的已派件。
2. 检查手机：查看拦截记录、通知权限，重启手机。
3. 联系快递：拨打快递公司官方电话，要求人工核实派送情况。
4. 备用方案：关注快递柜公众号（如丰巢）、菜鸟裹裹APP，可能推送取件码。
如果以上步骤仍无法解决，建议提供快递单号给商家或快递公司，要求重新发送通知。
