一、初步检查
1. 重启打印机
关闭电源，拔掉电源线等待1分钟，重新连接后开机。临时故障可能因此解决。
2. 检查错误代码
观察指示灯闪烁模式（如闪烁次数、颜色变化），对照说明书或官网查询具体错误代码。
例：黄灯闪烁次数可能代表不同故障（如黄灯闪3次=卡纸，闪5次=墨盒问题）。
二、常见原因及解决方法
1. 卡纸问题
操作步骤：
打开打印机盖，检查进纸口、出纸口及内部走纸通道是否有残留纸张。
轻轻拉出卡纸，避免用力过猛导致纸张撕裂。
确认搓纸轮无碎纸屑后重启打印机。
2. 墨盒异常
可能原因：
墨盒未正确安装
墨水耗尽或芯片接触不良
兼容墨盒不识别
解决方法：
重新安装墨盒：取出后清洁金属触点，对齐卡槽推入直至锁定。
更换原装墨盒（如提示墨水不足）。
进入打印机设置，执行“清洗打印头”或“重置墨水量”（部分型号支持）。
3. 废墨垫已满
表现：提示“废墨吸收垫已满”（错误代码如5B00/5B01）。
解决：
进入维修模式清零计数器（需按特定按键组合，如按住停止键后开机）。
联系售后处理，避免自行操作损坏机器（清零可能影响保修）。
4. 硬件故障
打印头堵塞：运行打印机自带的“深度清洁”程序。
传感器故障：用棉签清洁纸张传感器（位于进纸口内部）。
过热保护：关闭打印机，静置30分钟散热后重启。
三、高级操作
1. 恢复出厂设置
进入设置菜单，选择“复位”或“初始化”，重置打印机参数（注意：会清除网络设置等）。
2. 固件更新
访问佳能官网下载最新固件，通过USB连接更新。
四、联系售后
若以上步骤无效：
拨打佳能客服热线（4006-222666转3），提供型号和错误代码。
携带打印机到授权维修点检测（保修期内建议优先返厂）。
提示：不同型号操作可能略有差异，建议参考《用户手册》或访问[佳能中国支持页面]查询具体指导。
