1. 检查卡纸
操作步骤:
关闭打印机电源,打开前盖和后盖,检查是否有卡纸残留。
若发现卡纸,沿出纸方向缓慢拉出,避免纸张撕裂。
重新装纸后重启打印机。
2. 确认纸张状态
可能问题:
缺纸、纸张未正确放置或纸张受潮/过厚。
解决方法:
检查纸盒是否有纸,纸张是否对齐。
更换干燥、平整的标准A4纸(避免使用褶皱或特殊材质纸张)。
3. 检查碳粉盒(硒鼓)
操作步骤:
打开打印机前盖,取出碳粉盒,检查是否安装到位。
摇晃碳粉盒(确保碳粉均匀分布),重新安装并听到“咔嗒”声。
提示:若碳粉即将耗尽,红灯可能提示更换硒鼓。
4. 检查打印机盖板是否闭合
现象:
前盖、后盖或硒鼓仓未完全闭合会导致传感器触发红灯。
操作:
重新打开并关闭所有盖板,确保严丝合缝。
5. 重启打印机
操作步骤:
关闭电源,拔掉电源线等待1分钟,重新插电开机。
观察是否红灯消失(临时故障可能通过重启恢复)。
6. 检查硬件故障
可能原因:
传感器脏污、硒鼓芯片接触不良或内部组件故障。
建议操作:
用干燥软布清洁硒鼓芯片和打印机内部传感器。
更换硒鼓测试(借兼容硒鼓排除原装硒鼓故障)。
7. 固件更新或恢复出厂设置
操作步骤:
访问奔图官网下载对应型号的固件,按说明升级。
尝试恢复出厂设置(方法参考说明书,通常需长按某个按键)。
8. 联系售后服务
适用情况:
以上方法无效,或红灯伴随异响、持续闪烁特定次数(错误代码)。
奔图售后服务热线:(中国大陆)。
提示:如果红灯闪烁频率有规律(如2次/3次),可查阅说明书错误代码表,精准定位问题(如缺纸、硒鼓错误等)。
