1. 检查垃圾邮件/促销邮件文件夹
大多数邮箱(如Gmail、QQ邮箱、163邮箱等)可能会将验证邮件误判为垃圾邮件。
操作建议:
登录邮箱后,检查“垃圾邮件”、“广告邮件”或“其他文件夹”。
在邮箱搜索栏输入关键词 “GOG” 或 “验证码”,手动查找邮件。
2. 确认邮箱地址是否正确
输入错误是常见原因,尤其是字母拼写错误(如将 `@` 输成 `@`)。
操作建议:
重新检查注册/登录时填写的邮箱地址,确保完全正确。
如果曾更改过邮箱,尝试用旧邮箱登录。
3. 邮件服务商问题
延迟问题:某些邮箱服务器(如QQ、Outlook)可能有短暂延迟。
拦截规则:多次请求发送验证码可能触发反垃圾机制。
操作建议:
等待 5-10分钟 后再次检查邮件。
24小时内避免频繁点击“重新发送验证码”(超过次数可能导致临时锁定)。
4. 检查邮箱过滤规则
如果你设置过自定义过滤规则(如自动归档、删除特定发件人),可能导致邮件被拦截。
操作建议:
进入邮箱设置,检查 “过滤器”、“收件规则” 或 “黑名单”,确保未屏蔽GOG域名(`@`)。
将GOG的邮箱地址(如 ``)添加到联系人列表或白名单。
5. 网络或区域限制
某些地区或网络可能限制访问境外服务器(如GOG服务器位于欧洲)。
操作建议:
尝试切换网络(如用手机4G/5G代替WiFi)。
使用VPN连接到其他地区(如美国、欧洲),再重新发送验证码。
6. 联系GOG客服
如果以上方法无效,可能是账户或系统问题。
操作建议:
访问GOG官网的 支持页面()。
提交问题时提供以下信息:
你的注册邮箱地址。
账户绑定的用户名或ID(如有)。
问题发生时间和截图(如验证码请求页面)。
7. 尝试其他邮箱
某些邮箱服务商(如企业邮箱、学校邮箱)可能限制接收外部邮件。
操作建议:
换用主流邮箱(如Gmail、Outlook、QQ邮箱)重新注册或绑定账户。
8. 检查GOG服务器状态
访问第三方服务监测网站(如 [Downdetector]),查看GOG是否出现临时故障。
通过以上步骤,大多数邮件接收问题可以得到解决。如果仍无法解决,建议直接通过GOG客服渠道跟进处理。
