常见原因
1. 物流高峰期:电商促销、节假日可能导致快递积压。
2. 天气/交通问题:暴雨、台风或交通事故可能延误运输。
3. 地址信息错误:收件人电话或地址不准确导致派送失败。
4. 包裹分拣异常:中转站分拣错误或漏扫物流信息。
5. 特殊情况:疫情管控、偏远地区派送时效延长等。
自查建议
1. 登录快递公司官网或官方APP,输入单号实时查询物流轨迹。
2. 检查是否收到快递柜/驿站的滞留通知短信,可能已到达但未及时领取。
3. 联系发件人确认地址和联系方式是否填写正确。
4. 若物流长时间无更新,建议直接拨打对应快递公司客服电话(如顺丰95338、中通95311等)人工查询。
小贴士
若包裹显示已签收但未收到,可能是快递员代签或误放,优先联系派件员核实哦!
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