1. 立即检查物流信息
查看物流动态：在购物平台（如淘宝、京东等）的订单详情页，点击“查看物流”，确认快递的最新状态。
是否有异常：如果物流显示长时间未更新，或显示已签收但实际未收到，可能是快递延迟、丢件或卖家虚假发货。
2. 联系卖家说明情况
通过平台联系卖家：告知对方你已误操作确认收货，但未收到快递，要求卖家协助查询快递状态。
要求延长收货时间：部分平台（如淘宝）可让卖家帮你延长自动确认收货时间，避免系统自动打款。
保留聊天记录：保存与卖家的沟通记录，以备后续*使用。
3. 联系快递公司核实
拨打快递客服电话：根据物流信息中的快递单号，联系快递公司（如中通、顺丰等）确认包裹当前位置。
是否丢件或错派：如果快递公司确认包裹异常（如丢件），让他们提供书面证明，并反馈给卖家处理。
4. 平台申诉*
申请退款/投诉：
未收到货：在订单页面选择“退款”→“未收到货”，提交申请。
卖家不处理：若卖家不回应或拒绝退款，可在平台发起“投诉”（如淘宝的“小二介入”）。
上传证据：提供物流截图、与卖家的聊天记录、快递公司证明等材料。
平台介入：平台客服会核实情况，如果判定卖家责任，款项会退回给你。
5. 预防后续风险
警惕诈骗：如果卖家在你确认收货后失联，且物流无更新，可能是诈骗，立即向平台举报并申请信息披露（必要时报警）。
绑定物流提醒：在支付宝、微信或快递公司公众号绑定手机号，实时接收派件通知。
6. 后续注意事项
自动确认收货规则：各平台自动打款时间不同（淘宝一般为10-15天），提前确认收货不会缩短卖家收款时间，但需自己更主动跟进。
避免再次误操作：确认收货前务必核对物流状态，不要轻信他人诱导提前确认。
各平台客服联系方式（备用）：
淘宝/天猫：9510211
京东：950618
拼多多：
快递公司：中通（95311）、顺丰（95338）、圆通（95554）等。
如果按照以上步骤操作后问题仍未解决，可以直接拨打平台客服电话，说明情况并要求人工协助处理。通常情况下，只要物流未显示签收，平台会保护买家权益。
