1. 核对物流信息
先查看物流详情，确认快递是否真的显示「已签收」或「已放入快递点」。有可能物流信息更新延迟，快递还在运输中。
检查是否有代收点（如快递柜、驿站、物业、邻居等）的取件码或通知短信，可能被误放到其他位置。
2. 检查周围区域
如果是放在快递柜（如丰巢、菜鸟驿站），确认是否输入正确的取件码，或是否有多个柜子（不同公司的柜子可能相邻）。
询问物业、保安室、邻居是否代收，尤其是大件快递可能被单独存放。
检查家门口、楼道、*等隐蔽位置，有些快递员会自行选择放置点。
3. 联系快递员或客服
通过物流信息中的快递员电话直接沟通，确认具体投放位置。
如果电话无效，联系快递公司官方客服（如中通95311、顺丰95338），提供单号要求核查。
若通过电商平台（如淘宝、京东）购买，可联系卖家协助追查快递。
4. 处理丢件
如果确认快递丢失，可要求快递公司赔偿（需提供商品价值证明）。
如果是网购商品，可申请卖家补发或退款，多数平台会优先处理。
5. 预防后续问题
下次可备注「需电话确认再投放」，避免直接放置。
关注物流动态，提前与快递员沟通指定收件位置。
如果以上步骤仍无法解决，可以拨打 邮政业消费者投诉热线 12305（中国地区）寻求官方帮助。
