可能原因及解决方法
1. 检查卡纸

关闭打印机电源,等待10秒后重新开启。
打开前盖和后盖,检查进纸口、出纸槽及硒鼓下方是否有卡纸或碎纸屑。
用双手轻轻拉出卡住的纸张(避免用力过猛导致纸张撕裂)。
确保所有盖子完全闭合后重启打印机。
2. 重新安装硒鼓
关机后打开前盖,取出硒鼓。
检查硒鼓是否损坏(如划痕、漏粉),确认保护胶带已完全撕除。
左右轻晃硒鼓使碳粉均匀分布,再重新插入到位。
关闭前盖,开机测试。
3. 复位打印机
关机后拔掉电源线和数据线。
等待1分钟后重新连接电源,开机观察是否恢复正常。
4. 检查硬件状态
确保打印机放置在平稳环境,温度、湿度适宜。
检查内部是否有异物阻碍组件运行(如纸团、胶带等)。
5. 固件更新
访问[惠普支持官网],输入型号“M1136”下载最新固件。
按照提示完成更新(需连接电脑操作)。
6. 恢复出厂设置
关机状态下,按住 取消键(×键) 不放,同时开机。
当屏幕显示“Permanent Storage Init”时松开按键,等待自动重启。
若问题仍未解决
联系惠普技术支持:
拨打客服热线:(中国大陆)。
在线支持:[HP Support]
送修检测:
可能是主板、传感器等硬件故障,建议携带至授权维修点检查。
提示:操作时请参考说明书,避免强行拆卸组件。定期清洁打印机内部可减少此类问题发生。