快递三天没更新可以投诉吗

一、可以投诉的情况

1. 超出承诺时效：快递公司未在约定或公示的时效内送达。

2. 物流异常停滞：如包裹在转运中心或网点滞留超过72小时且无合理说明。

3. 疑似丢件/破损：物流停滞同时无法联系到快递方核实情况。

二、投诉流程

1. 优先联系快递公司

2. 向邮政管理部门投诉

3. 电商平台介入

三、注意事项

四、法律依据

《快递暂行条例》第二十五条规定：快件延误、丢失、损毁的，用户有权依法获得赔偿。快递企业需在接到投诉后7日内给出处理方案。

建议先通过官方渠道沟通，多数物流问题可在48小时内解决。如遇推诿拖延，再升级投诉至监管部门。