1. 个人信息填写错误
身份证号/姓名不匹配：确保填写的姓名与身份证号码完全一致（包括生僻字、符号等），注意不要有空格或错别字。
身份证格式错误：检查是否为18位数字（部分身份证末尾含X需大写），且未过期。
年龄未达要求：若未满18岁，可能需要家长协助完成认证（部分认证方式需监护人授权）。
2. 网络或系统问题
网络不稳定：切换Wi-Fi或移动数据，确保网络通畅。
服务器维护：查看QQ飞车官网或官方公告，确认是否在维护时段（维护期间认证功能可能暂停）。
客户端/浏览器问题：
网页认证：清除浏览器缓存，或更换浏览器（推荐Chrome、Edge）。
游戏内认证：检查游戏是否为最新版本，尝试重新登录。
3. 身份证已被其他账号绑定
部分游戏限制“一证一号”，若该身份证已认证过其他QQ/微信账号，可能导致冲突。需使用未绑定的身份证或联系客服解绑。
4. 防沉迷系统限制
若认证后仍提示“未成年”，可能是防沉迷规则生效（如每日限玩1.5小时）。需确认是否已完成完整认证流程。
5. 系统Bug或兼容性问题
尝试重新提交认证，或更换时间段操作。
如反复失败，保存错误提示截图，通过以下方式反馈：
QQ飞车客服：游戏内联系在线客服，或通过腾讯客服官网提交工单。
客服电话：拨打腾讯客服热线（按语音提示操作）。
6. 其他注意事项
海外用户限制：若使用非大陆身份证，可能无法通过认证（需符合国内实名制要求）。
人脸识别失败：部分高级认证需人脸识别，确保光线充足、五官清晰，避免使用照片/视频冒充。
如果以上方法仍无法解决，建议直接联系腾讯客服并提供具体错误提示，以便快速定位问题。
