1. 短信平台故障:快递公司短信系统可能出现临时故障或升级,导致通知延迟或失败。
2. 改用APP/小程序通知:部分快递公司(如菜鸟裹裹、丰巢)可能优先推送APP通知。
1. 短信被拦截:手机安全软件或系统可能误判为垃圾短信。
2. 退订过通知:曾回复过“退订TD”可能导致被加入拒发名单。
1. 代收点统一处理:快递被放入驿站、快递柜或物业后,由第三方发送通知。
2. 人工输入号码错误:快递员手输电话号码时出错。
1. 虚拟号码过期:网购平台生成的虚拟号码可能在使用后失效。
2. 隐私号保护:部分快递使用隐私号码(如1234),短信可能发送至中转号码。
1️⃣ 用快递单号在官网或APP查询最新状态
2️⃣ 检查手机短信拦截记录和代收点通知
3️⃣ 联系快递网点客服(电话可在官网查询)
4️⃣ 确认购物平台填写的联系方式是否正确
若频繁出现此问题,建议在寄件时备注“请电话联系”或通过APP设置通知偏好。
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