快递到了为什么没有收到短信

一、检查手机状态

1. 短信拦截

查看手机是否安装了安全软件（如360、手机管家等），检查「垃圾短信」或「拦截记录」，避免短信被误分类。

2. 信号或停机问题

确认手机信号正常且未欠费停机，可尝试重启手机或发送短信测试功能是否正常。

二、核对快递信息

1. 联系方式是否错误

2. 快递单号查询

使用快递单号在官网或APP（如菜鸟裹裹、快递100）查询物流详情，确认是否已到达派送网点或代收点。

三、通知设置问题

1. 平台通知设置

2. 快递公司设置

部分快递公司（如顺丰、中通）支持在官网或APP自定义通知方式，确认是否勾选了短信通知。

四、快递派送情况

1. 代收点签收

快递可能被直接放入快递柜、驿站或物业，部分代收点会通过APP推送通知（如菜鸟裹裹）而非短信，建议：

2. 快递员漏发短信

部分快递员可能因忙碌漏发通知，可直接拨打快递网点电话（通过官网查询），提供单号询问具体情况。

五、特殊情况处理

若以上方法均无效，建议直接联系快递公司官方客服（电话或在线渠道），提供单号要求人工核查派送情况，并重新发送通知短信。