1. 第一时间核实物流信息
查看物流详情：确认物流信息中的“签收人”是具体人名、驿站、快递柜还是“代签”。有些快递员会提前录入签收信息，实际派送可能稍晚。
检查周边区域：快递可能被放在家门口、物业、保安室、邻居处，或附近代收点（如菜鸟驿站、快递柜等）。
2. 联系快递员或快递公司
直接联系快递员：通过物流信息中的快递员电话沟通，核实具体情况（如是否误操作或放错位置）。
联系快递公司客服：拨打对应快递公司官方客服电话（如中通95311、圆通95554等），提供单号要求核查。
3. 联系商家/卖家协助
告知未收到货：通过电商平台或卖家客服说明情况，要求协助催促快递或启动“未收到货”处理流程。
申请退款/补发：若快递确认丢失且无法找回，可要求商家补发或退款（保留聊天记录作为证据）。
4. 官方投诉渠道（必要时）
向快递公司总部投诉：若当地网点处理拖延，可直接联系快递公司总部投诉。
国家邮政局申诉：登录【国家邮政局申诉网站】提交申诉，适用于7天内未解决的情况。
5. 保留证据，维护权益
截图物流信息：保存显示“已签收”但未收到货的物流截图。
记录沟通内容：保留与快递员、客服、卖家的通话记录或聊天记录。
报警或*（极端情况）：若涉及贵重物品且金额较大，可报警或通过法律途径索赔。
预防小贴士
下单时备注“需当面签收”，或选择可靠的收件地址（如公司、驿站）。
贵重物品尽量使用保价服务，并实时关注物流动态。
注意：多数情况下是快递员操作失误或系统延迟，及时沟通通常能解决。如果遇到推诿或不配合，务必通过官方投诉渠道*！
