1. 消费者投诉热线：12315
拨打方式：直接拨打 12315（全国通用，部分省市需加区号）。
线上平台：通过「全国12315平台」官网（www.）或微信小程序提交投诉。
2. 教育部门投诉
教育局投诉电话：可拨打当地教育局或人力资源和社会保障局（职业技能类培训）电话。例如：
北京：010-96391
上海：
其他地区可通过 12345市民热线 查询具体号码。
3. 市民服务热线：12345
拨打 12345 反映问题，工作人员会转接至相关部门处理。
4. 法律途径
若协商无效，可向*提起民事诉讼（保留合同、缴费凭证、沟通记录等证据）。
若机构涉嫌诈骗或跑路，可报警处理（拨打110）。
注意事项：
投诉时需提供机构名称、地址、合同、付款凭证等证据。
部分省市已开通「校外培训退费*调解」专项通道（可通过当地教育局官网查询）。
建议优先通过 12315 或 12345 反映问题，同时保留证据以备后续法律程序。
