快递还没到就返回了怎么办

一、先确认原因

1. 查看物流详情

在快递公司官网或购物平台查询完整物流记录，确认退回的具体原因（如：地址错误、联系不上收件人、拒收等）。

2. 检查订单信息

核对收货地址、联系电话是否填写正确，尤其是网购时可能因平台自动填充旧地址导致错误。

二、主动联系处理

1. 联系快递公司

2. 联系卖家/发件人

✅ 重新发货（提供正确地址）

✅ 申请退款（如已退回卖家仓库）

三、特殊情况处理

四、预防后续问题

1. 保留证据

截图物流信息、保存客服沟通记录，以便*（如淘宝可发起“未收到货”投诉）。

2. 时效提醒

五、官方投诉渠道（如协商未果）

1. 快递公司投诉：通过国家邮政局申诉网站提交申诉。

2. 平台介入：在淘宝、京东等平台申请客服介入处理*。

提示：多数情况下，及时联系快递拦截或与卖家沟通补发能快速解决问题。建议派送阶段保持电话畅通，并关注物流动态。