1. 硬件支持
该机型搭载的麒麟655芯片理论上支持VoLTE功能,但需软件及运营商配合。
2. 软件设置
路径检查:进入手机【设置】→【移动网络】→【移动数据】,查看是否有“VoLTE高清通话”或类似开关。若有,开启即可。
系统版本:确保系统为最新EMUI版本(基于Android 7.0/8.0)。老旧系统可能需升级以支持VoLTE。
3. 运营商支持
联系当地运营商,确认:
您的套餐已开通VoLTE服务。
当地网络支持该机型的VoLTE配置(部分运营商需手动配置APN)。
4. 特殊情况处理
无VoLTE选项:可能是地区固件限制,尝试通过【拨号盘】输入`86583`(部分机型有效)解除运营商检测,强制开启选项。
国际版机型:若为海外版本,需确认是否兼容国内运营商频段及VoLTE协议。
5. 其他建议
重启手机或重新插拔SIM卡,尝试重新注册网络。
备份数据后,恢复出厂设置排除软件冲突。
如上述步骤仍无法解决,建议携带手机至华为售后或运营商营业厅进一步检测。
