奔图打印机红灯一直亮

 2025-09-14  阅读 82  评论 0

摘要:当奔图打印机的指示灯持续显示红灯时,通常表示设备存在异常。以下是可能的原因及相应的解决方法,建议逐步排查:
❶ 纸张卡住
表现:纸张未完全排出或卡在内部通道。
处理步骤:
1. 关闭打印机电源

当奔图打印机的指示灯持续显示红灯时,通常表示设备存在异常。以下是可能的原因及相应的解决方法,建议逐步排查:

奔图打印机红灯一直亮

纸张卡住

  • 表现:纸张未完全排出或卡在内部通道。
  • 处理步骤
  • 1. 关闭打印机电源,等待10秒后重启。

    2. 打开前盖/后盖,沿纸张路径轻轻拉出卡纸(避免用力撕扯)。

    3. 检查是否有残留纸屑,用镊子清理(关机操作更安全)。

    4. 重新装纸测试。

    缺纸/纸张放置错误

  • 表现:纸盒无纸、纸张歪斜或类型不兼容。
  • 处理步骤
  • 1. 确认纸盒内有足够纸张(建议装入A4普通纸测试)。

    2. 调整纸盒导纸板至与纸张宽度匹配。

    3. 避免一次装入过多纸张(不超过纸盒上限标记)。

    4. 检查纸张是否受潮、卷曲,更换新纸测试。

    墨盒/硒鼓问题

  • 表现:墨盒未识别、安装错误或墨量不足。
  • 处理步骤
  • 1. 打开墨仓/硒鼓舱门,重新安装墨盒或硒鼓,确保听到“咔嗒”锁定声。

    2. 检查墨盒芯片是否清洁(用干布轻擦触点)。

    3. 如提示“墨量低”,可尝试按住复位键5秒重置(部分机型支持)。

    4. 更换全新原装墨盒/硒鼓测试(兼容耗材可能引发故障)。

    硬件故障

  • 可能原因:打印头堵塞、传感器故障、主板问题等。
  • 处理步骤
  • 1. 清洁打印头:通过打印机菜单运行“喷嘴检查”或“深度清洁”功能。

    2. 重启复位:长按电源键10秒强制关机,等待1分钟后重启。

    3. 如伴随异响、冒烟等异常,立即断电并联系售后。

    固件错误

  • 处理步骤
  • 1. 访问奔图官网([www.]),下载对应型号的最新固件。

    2. 按说明升级固件(确保升级过程中不断电)。

    其他情况

  • 温度过高:连续打印后散热不良,关机静置30分钟再试。
  • 废墨仓满:需通过服务模式重置或更换废墨垫(建议由售后处理)。
  • 若以上方法无效

  • 联系奔图官方客服(400-8855-886)或通过“Pantum奔图”微信公众号获取技术支持。
  • 保修提示:保留购买凭证,非专业人员勿自行拆机,以免丧失保修权益。
  • 建议按顺序排查,多数情况下可解决常见故障。如问题持续,请提供具体型号及红灯闪烁模式(如快闪/慢闪/常亮),以便进一步诊断。

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