1. 检查是否卡纸
操作步骤：
关闭打印机电源，打开前盖和后盖，检查进纸口、出纸口以及内部纸路是否有卡纸。
如果有卡纸，轻轻沿纸张方向拉出（避免撕破纸张，否则残留碎片可能导致二次卡纸）。
确认无残留纸张后重新开机。
2. 确认纸张状态
可能问题：
纸盒无纸或纸张未正确放置。
纸张过厚/过薄、尺寸不符或受潮。
操作步骤：
补充纸张，确保纸盒中的纸张平整且未超过最大容量。
调整纸张导板，确保与纸张宽度对齐。
尝试更换为普通A4纸测试。
3. 检查墨粉盒（硒鼓）
可能问题：
墨粉用尽或硒鼓未正确安装。
硒鼓芯片接触不良或损坏。
操作步骤：
取出硒鼓，检查剩余墨粉量（摇晃硒鼓或通过打印机状态查看）。
重新安装硒鼓，确保完全插入并听到卡扣声。
清洁硒鼓芯片触点（用干棉签轻擦金属触点）。
如提示“墨粉用尽”，需更换新硒鼓。
4. 重启打印机
操作步骤：
关闭打印机电源，拔掉电源线等待1分钟。
重新连接电源并开机，观察红灯是否熄灭。
5. 检查硬件故障
可能问题：
打印机内部组件（如定影单元、传感器）异常。
机械部件卡死或损坏。
操作步骤：
检查打印机内部是否有异物（如订书针、标签纸碎片）。
尝试手动转动齿轮组，确认无卡滞（需谨慎操作）。
6. 查看错误代码（如有）
如果红灯闪烁有规律（如长亮、闪烁次数不同），可通过以下方式获取具体信息：
长按电源键3秒，观察指示灯变化模式。
打印自检页（方法参考说明书），查看错误代码。
对照说明书或奔图官网的故障代码表进行排查。
7. 重置打印机
操作步骤：
部分机型可通过长按“取消”键或特定组合键恢复出厂设置（需参考说明书）。
重置后重新配置打印机参数。
8. 联系售后服务
如果以上步骤无效，可能存在硬件故障（如主板、传感器损坏），建议：
拨打奔图官方客服电话：（中国大陆）。
提供打印机型号、故障现象及已尝试的解决方法，获取专业支持。
如有保修，避免自行拆机以免影响保修权益。
提示：操作过程中请避免强行拉扯或使用尖锐工具，以防损坏精密部件。
