常见原因及排查步骤
1. 纸张卡住

检查进纸口和出纸口:打开打印机盖板,移除所有可见卡纸(轻轻拉出,避免撕破)。
检查纸盒内部:确保纸盒中没有碎纸残留,纸张摆放整齐且未超过最大容量。
2. 墨水问题
墨盒安装不当:打开墨盒仓,确认墨盒已正确插入并卡入到位(听到“咔嗒”声)。
墨水量不足:按住打印机上的 停止键(倒三角图标) 约5秒,可临时继续打印(但需尽快更换墨盒)。
墨盒识别故障:尝试重新安装或清洁墨盒芯片(用棉签轻擦金属触点)。
3. 打印头问题
清洁打印头:
1. 按住 停止键 直到电源灯闪烁2次后松开。
2. 等待自动清洁完成。
手动清洁:通过打印机驱动程序的“维护”选项执行深度清洁。
4. 硬件错误
重启打印机:关闭电源,等待1分钟后重新启动。
检查盖板是否关闭:确保前盖和后盖完全闭合。
内部异物:检查是否有异物阻碍打印头移动或滚轮运转。
5. 固件或系统错误
更新固件:访问[佳能官网],下载最新固件并按说明升级。
重置打印机:长按 停止键 直到电源灯闪烁,恢复出厂设置(需重新配置网络等)。
若问题仍未解决
联系佳能技术支持:拨打 (中国大陆)或通过官网在线支持获取帮助。
送修检测:可能是主板或传感器故障,需专业维修。
提示:操作时请参考说明书,避免强行拆卸部件。如果是非原装墨盒,尝试更换原装耗材测试。