1. 核实物流信息
检查物流详情：登录快递公司官网或购物平台，查看具体签收时间、签收人信息（如“前台/物业代收”“快递柜/驿站存放”等）。
核对地址：确认快递单上的地址是否填写正确（如楼栋号、单元、门牌号等）。
2. 自查可能存放位置
代收点：检查小区快递柜、物业、便利店、驿站等代收点。
邻居或家人：询问邻居、家人或同事是否代收。
隐蔽角落：部分快递员可能将包裹放在门口、电表箱等隐蔽处。
3. 联系快递公司
拨打客服电话：直接联系快递公司官方客服（如顺丰95338、中通95311等），提供运单号查询包裹具体去向。
要求核实签收人：若显示“本人签收”但未收到，可要求快递公司提供签收证明（如签收照片、签字记录等）。
4. 联系卖家/平台
说明情况：如果通过电商平台购物，及时联系卖家告知未收到货，要求协助处理。
申请退款/补发：若确认快递丢失，可申请退款或要求卖家补发商品（卖家会向快递公司索赔）。
5. 投诉或索赔
快递公司投诉：若快递公司未解决问题，可通过国家邮政局申诉网站（）投诉。
电商平台介入：在淘宝、京东等平台申请“未收到货”*处理，平台会介入协调。
6. 预防措施
设置代收偏好：在购物时备注“需本人签收”或指定代收点。
实时追踪物流：关注物流动态，提前与快递员沟通派送时间。
贵重物品保价：高价值物品建议购买保价服务。
注意：保留好物流截图、沟通记录等证据，以便后续*。如果怀疑包裹被盗，可向当地派出所报案。
