1. 确认色差原因
检查光线影响:在不同光线(如自然光、阴凉处、夜间灯光)下观察色差,排除光线折射导致的视觉误差。
对比新旧漆面:确认原车漆是否因氧化或褪色导致差异(尤其车龄较长的车辆)。
核实调色记录:要求喷漆店提供调色所用的颜色代码(如原厂色号),确认是否准确匹配。
2. 联系喷漆店协商
及时反馈:第一时间与喷漆店沟通,说明问题,提供色差证据(如照片、视频)。
要求重新处理:正规门店通常提供售后保障,可要求免费返工(如重新调色、补喷或全车喷涂)。
确认工艺问题:检查是否为喷涂工艺问题(如底漆未干、清漆不均匀、驳口过渡不足)。
3. 处理方案选择
局部补喷修正:若色差范围小,可通过局部补喷并配合驳口过渡技术减少差异。
整车重喷:若原车漆已严重褪色或色差过大,建议整车喷涂以确保颜色统一。
抛光处理:轻微色差可能通过抛光淡化,但需专业人员操作。
4. 第三方介入(必要时)
专业评估:如协商未果,可寻求第三方汽车美容机构或鉴定机构评估责任。
消费者投诉:向当地消费者协会、工商部门或汽车维修行业协会投诉,维护权益。
5. 预防措施
选择正规门店:优先选择有资质、设备齐全的喷漆店,确保调色和喷涂技术达标。
提前沟通预期:明确告知店家对颜色一致性的要求,尤其是老旧车辆需特殊处理。
验收时仔细检查:提车时在多种光线下验收,确认无误后再签字。
提示:颜色完全一致的难度较高,但专业店家可通过精准调色和工艺将色差控制在肉眼难辨的范围内。若问题持续未解决,保留相关凭证(如合同、支付记录)以备后续*。
