1. 卡纸或纸张问题
现象:纸张卡在进纸口、出纸口或内部。
处理:
关闭打印机,小心取出卡纸(避免撕破)。
检查是否有碎纸残留,清洁滚轮。
确保纸张平整,规格匹配(如A4/LTR),且未超过纸盒容量。
2. 墨盒/墨水问题
可能原因:
墨盒未正确安装。
墨水不足或墨盒芯片接触不良。
使用非原装/兼容墨盒。
处理:
重新安装墨盒,确保卡扣到位。
更换低/无墨的墨盒,或用原装墨盒测试。
清洁墨盒触点(用无纺布轻擦)。
3. 废墨垫已满
现象:打印机提示“5B00”或“废墨垫满”。
原因:内部废墨吸收垫达到寿命。
处理:
需手动清零计数器(具体操作需查型号,如按重置键组合)。
建议联系售后更换废墨垫,避免漏墨。
4. 打印头故障
可能原因:打印头堵塞、移位或损坏。
处理:
通过打印机菜单运行 “清洁打印头” 程序。
多次清洁无效时,尝试手动清洁(用专用清洁液)。
如仍无效,可能需要更换打印头。
5. 硬件或传感器故障
可能原因:纸张传感器脏污、主板故障或机械部件异常。
处理:
用软布清洁传感器(通常位于进纸口附近)。
重启打印机,断开电源1分钟后重试。
如问题持续,建议送修。
6. 其他原因
驱动/连接问题:重新安装驱动或更换USB/数据线。
固件异常:官网下载固件升级程序。
过热保护:关闭打印机,冷却后再启动。
操作建议
1. 查看指示灯模式:不同闪烁次数/颜色对应不同故障(参考说明书)。

2. 查阅手册:根据型号查询错误代码(如黄灯闪几次)。
3. 复位操作:长按“停止”或“复位”键尝试恢复。
如果以上步骤无效,建议联系佳能官方售后或专业维修点检测。