常见原因及解决方法
1. 卡纸问题

操作步骤:
关闭打印机并拔掉电源线。
打开前盖和后盖,检查进纸口、出纸口及内部是否有纸张碎片残留。
轻轻拉出卡住的纸张(避免用力过猛或撕破纸张)。
重新通电后尝试打印。
2. 墨盒故障
可能原因:墨盒未正确安装、墨水不足或芯片接触不良。
操作步骤:
打开打印机墨仓盖,取出墨盒检查是否有墨水。
用干净的纸巾擦拭墨盒芯片(金属触点)和打印机内部的接触点。
重新安装墨盒,确保听到“咔嗒”声固定到位。
若提示墨水耗尽,可暂时使用“继续打印”选项(部分型号支持),但需尽快更换墨盒。
3. 打印头堵塞或未归位
操作步骤:
进入打印机维护模式(通常通过长按“维护”按钮或通过电脑驱动)。
执行“打印头清洗”功能(1-2次),完成后打印测试页。
如果仍无效,尝试“深度清洗”(会消耗较多墨水)。
确保打印头移动轨道无异物,手动轻推打印头检查是否卡住。
4. 废墨垫计数器已满
现象:废墨垫吸收的废墨达到上限,打印机进入保护模式。
解决方法:
临时方案:通过特定按键组合重置计数器(不同型号操作不同,需查询对应方法)。
长期方案:联系售后更换废墨垫,避免墨水泄漏损坏机器。
5. 固件错误或系统故障
操作步骤:
关闭打印机,拔掉电源线和USB线,静置5分钟。
重新通电后长按电源键10秒强制重启。
如有可用固件更新,通过电脑连接官网工具升级。
其他注意事项
硬件故障:如以上步骤无效,可能是主板、传感器等硬件损坏,需联系爱普生官方售后。
型号差异:不同型号的指示灯含义可能不同,建议查阅说明书或访问[爱普生官网支持页面]输入型号查询具体故障代码。
联系售后前的自检清单
1. 已检查并清除卡纸。
2. 墨盒安装正确且墨水充足。
3. 尝试过打印头清洗和重启。
4. 废墨垫问题已排除或重置。
若问题仍未解决,可拨打爱普生客服热线 (中国)或通过官网在线支持获取帮助。