可能原因及解决方案
1. 纸张卡住

检查进纸器和出纸口:打开前盖和后盖,取出所有纸张碎片,确保没有残留卡纸。
清洁传感器:用软布轻擦打印机内部的纸张传感器(通常位于进纸滚轮附近)。
2. 墨盒问题
重新安装墨盒:取出墨盒,检查是否有损坏或漏墨,清洁触点后重新安装。
更换墨盒:若墨盒已空或损坏,更换原装或兼容墨盒。
3. 硬件重置
断电重启:关闭打印机,拔掉电源线等待1分钟,重新通电开机。
恢复出厂设置:
开机状态下,按住 “取消”按钮(红色X图标) 直到所有指示灯亮起,松开后等待重置完成。
4. 固件错误
更新固件:通过电脑连接打印机,访问[惠普支持官网],下载最新固件并安装。
5. 传感器/硬件故障
深度清洁:使用压缩空气清理内部灰尘(避免直接接触部件)。
联系售后:若以上无效,可能是主板或传感器损坏,建议联系惠普客服或送修。
操作提示
断电操作:任何硬件检查前务必断开电源。
避免暴力拆卸:若不确定步骤,优先咨询专业人员。
错误代码查询:通过电脑打开HP工具箱(HP Toolbox)查看详细错误日志。
如果问题仍未解决,建议提供具体闪烁模式(如快闪/慢闪)或电脑提示的错误信息,以便进一步排查。