快递没有到怎么拒绝签收

第一步：核实物流信息

1. 查看物流详情

在购物平台或快递公司官网输入运单号，确认快递的实时状态。如果显示“已签收”但实际未收到，可能是快递员误操作或他人代签。

2. 联系快递员

直接拨打快递单上的派送员电话，询问具体情况。可能是快递被误投到快递柜、代收点，或派送延迟。

第二步：拒绝虚假签收

1. 向快递公司投诉

“我的快递单号XXXX显示已签收，但我并未收到，也没有任何人联系我。请核实派送情况，如果是虚假签收，我要求重新派送或拒收。”

2. 要求更正物流状态

如果快递员未经允许擅自代签，可要求快递公司将物流状态更改为“未签收”，并重新安排派送。

第三步：联系卖家处理

1. 说明情况并拒绝签收

告知卖家快递未送达，你拒绝签收，要求对方联系快递公司追回包裹或补发。

“快递显示已签收，但我实际未收到，已确认快递员误操作。现正式拒绝签收，请协助处理退款或重新发货。”

2. 申请平台介入（如未解决）

如果是淘宝、拼多多等平台订单，可在订单详情页选择“未收到货”申请退款，并上传物流信息截图作为证据。

第四步：特殊情况处理

联系代收人确认是否收到，若丢失可直接向快递公司索赔。

联系卖家确认是否已拦截成功，避免被系统自动签收。

注意事项

1. 保留所有沟通记录（电话录音、聊天截图等）。

2. 虚假签收是违规行为，可向邮政管理局投诉（官网：）。

3. 未经同意放代收点导致丢件，由快递公司承担责任。

通过以上步骤，既能合理拒收未送达的快递，也能避免因他人误操作导致的财物损失。