B2C（Business-to-Consumer）是电子商务中企业直接向消费者销售产品或服务的模式。以下是其主要的分类和模式：
一、按平台类型分类
1. 综合电商平台
特点：覆盖全品类商品，提供一站式购物体验。
例子：亚马逊（Amazon）、天猫、京东。
2. 垂直电商平台
特点：专注于单一品类或领域（如美妆、母婴、电子产品）。
例子：丝芙兰（美妆）、Zappos（鞋类）。
3. 品牌独立站（DTC模式）
特点：企业自建官网直接触达消费者，强调品牌价值。
例子：Nike官网、Dyson官网。
二、按运营模式分类
1. 自营模式
企业直接采购、管理库存并销售商品，把控供应链和服务质量。
例子：京东自营、网易严选。
2. 平台模式
提供交易平台，吸引第三方商家入驻，收取佣金或广告费。
例子：淘宝、拼多多。
3. 订阅模式
消费者定期支付费用，获得商品或服务的持续使用权。
例子：Netflix（影音订阅）、鲜花订阅服务。
4. 闪购/限时折扣模式
通过限时折扣或*销售刺激消费。
例子：唯品会、Groupon。
三、按技术或场景分类
1. 社交电商
通过社交媒体或社群运营促进销售，如拼团、分享裂变。
例子：拼多多、小红书。
2. 直播电商
结合直播实时展示商品，增强互动和购买转化。
例子：抖音电商、淘宝直播。
3. O2O（Online-to-Offline）
线上引流到线下消费，或线*验线上下单。
例子：美团外卖、盒马鲜生。
4. 内容电商
通过图文、视频等内容引导消费决策。
例子：知乎好物、YouTube购物链接。
四、新兴模式
1. C2M（Consumer-to-Manufacturer）
根据消费者需求反向定制生产，减少中间环节。
例子：必要商城、拼多多“新品牌计划”。
2. 元宇宙/虚拟电商
在虚拟场景中销售数字商品或实体商品。
例子：虚拟试衣间、NFT数字藏品。
关键特点
消费者体验：便捷性、个性化推荐、即时交付（如30分钟送达）。
技术支持：大数据分析、AI推荐算法、移动支付优化流程。
竞争核心：品牌信任、供应链效率、用户留存能力。
B2C模式持续演进，结合技术创新（如AI、AR）和消费习惯变化，不断拓展新的商业场景。
