1. 系统延迟或遗漏
快递高峰期可能出现信息延迟(如大促期间),或人工录入时疏忽导致漏发短信。建议直接登录快递公司官网或购物平台查看最新物流状态。
2. 快递未实际派送
物流信息显示“已到达”可能只是到达中转站,尚未分配到具体派送点。可拨打快递单号对应的网点电话确认是否已到货。
3. 电话号码错误
检查快递单号绑定的手机号是否与你当前使用的号码一致(可能填写时手误,或电商账号默认绑定了旧号码)。
1. 短信被拦截
2. 信号或存储问题
1. 快递代收点直接存放
部分驿站或快递柜(如菜鸟驿站、丰巢)在货架充足时可能直接存放,不再发送短信(可关注对应公众号绑定手机号获取推送)。
2. 电商平台推送替代短信
如淘宝/京东等平台绑定了APP通知权限,快递信息可能通过APP推送而非短信发送。
1. 检查手机垃圾短信箱
2. 登录快递公司官网输入单号查询最新状态
3. 联系快递网点确认派送情况(网点电话可通过官网查询)
4. 如确认快递已到且信息无误,建议直接凭单号到附近网点或驿站询问
若以上方法均无效,可能是快递公司系统故障,建议通过购物平台或拨打快递公司官方客服(如中通95311、顺丰95338)反馈处理。
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