1. 检查是否有卡纸
步骤：
关闭打印机电源，等待10秒后重新开启。
打开打印机前盖和后盖，检查所有进纸通道是否有残留纸张（包括碎纸片）。
用镊子或手电筒仔细查看内部，尤其是硒鼓下方和出纸口。
清除卡纸后，重新安装硒鼓并关闭所有盖子，观察故障灯是否熄灭。
2. 重新安装硒鼓/墨盒
步骤：
取出硒鼓，检查是否有损坏或碳粉泄漏。
用干燥的软布清洁硒鼓的金属触点（打印机内部对应触点也需清洁）。
重新安装硒鼓，确保完全卡入到位。
如果问题依旧，尝试更换一个确认正常的硒鼓测试（可能原硒鼓已损坏或寿命到期）。
3. 重启打印机并重置
步骤：
关闭打印机，拔掉电源线和数据线，等待1分钟。
重新连接电源，开机后执行一次冷重置（部分型号需按住按钮10秒）。
尝试打印测试页（按住“取消”按钮或通过电脑发送打印任务）。
4. 检查固件状态
步骤：
访问[惠普支持官网]，输入打印机型号（如HP LaserJet Pro MFP M2015dw），下载最新固件。
按照说明更新固件，完成后观察故障灯是否熄灭。
5. 硬件故障排查
可能问题：
定影单元故障：打印时温度异常，需更换定影膜或整个组件。
进纸传感器故障：传感器未复位，需手动检查或更换。
主板问题：需专业维修。
建议：
如果以上步骤无效，联系惠普售后或授权维修中心检测。
6. 参考指示灯代码
常见指示灯状态：
橙色灯常亮：通常表示硬件错误或硒鼓问题。
闪烁后常亮：可能提示特定部件故障（如闪烁次数对应不同错误代码）。
查阅说明书或惠普官网的“指示灯故障解释”页面获取详细信息。
联系技术支持
如果所有方法无效，可通过以下方式联系惠普：
在线支持：访问[HP Support]
电话支持：查找当地惠普售后电话（中国区：）。
通过以上步骤，大部分故障可被定位并解决。如果问题复杂，建议及时寻求专业帮助以避免进一步损坏设备。
