快递怎么还没到呢怎么投诉他

一、先排查原因

1. 查询物流信息

通过快递单号在快递公司官网/APP或第三方平台（如菜鸟裹裹）查看最新动态。

2. 联系发货方

如果是网购商品，可先联系商家客服，他们可能协助催促快递或补发。

二、直接投诉快递公司

1. 官方客服投诉

拨打快递公司官方客服电话（需提供运单号）：

话术参考：

“我的快递单号XXX，物流已滞留X天未更新/显示签收但未收到，请尽快核实处理。如果24小时内未解决，我将向邮政管理部门投诉。”

2. 官网/APP投诉

登录对应快递公司官网或APP，找到「在线投诉」或「问题反馈」入口提交信息。

3. 社交平台投诉

通过快递公司官方微博、微信公众号留言，说明情况并附上运单号，通常会有专人跟进。

三、升级投诉渠道

若快递公司未及时处理（通常需等待7天），可向监管部门投诉：

1. 邮政业申诉平台（最有效）

注意：需先向快递公司投诉满7天未解决，或已处理但不满意，才能在此申诉。

2. 12315消费者协会

拨打12315热线或通过「全国12315平台」网站/APP投诉，选择对应企业（如XX快递公司）。

3. 黑猫投诉平台

在「黑猫投诉」APP或网站提交投诉，部分企业会优先处理此类公开投诉。

四、注意事项

如果确认快递已丢失或严重延误，您有权要求全额赔偿（保价商品按保价金额赔偿，未保价商品可按实际损失协商）。希望您的快递问题能尽快解决！