快递还没到就发来收货信息

1. 物流信息交叉核实

2. 智能客服快*

3. 异常签收应对方案

1. 通过「国家邮政局申诉网站」实时查询网点联系方式

2. 要求驿站提供「入库监控录像」（依据《智能快件箱寄递服务管理办法》第22条）

1. 立即要求快递公司提供「电子签收单」笔迹比对

2. 通过运营商查询签收时段本机信号基站定位

4. 新型诈骗识别要点

5. 时效*关键节点

建议优先使用「快递公司官网投诉通道+12305申诉」双轨并行机制，根据2023年邮政业用户申诉统计，双渠道投诉处理效率比单一渠道提高67%。同时注意保存好商品支付凭证，根据《电子商务法》第二十条，可要求卖家承担先行赔付责任。