一、初步检查
1. 纸张质量

确保使用干燥、无破损的纸张,受潮或劣质纸张可能导致碳粉附着不均。
二、硒鼓问题(最常见原因)
1. 清洁硒鼓
取出硒鼓,用软布轻轻擦拭 绿色鼓芯表面(避免划伤),去除灰尘或碳粉残留。
左右摇晃硒鼓5-6次,使碳粉分布均匀。
2. 检查鼓芯状态
观察鼓芯是否有 划痕、磨损或漏粉。如有损坏,需更换硒鼓(原装或兼容型号:CC388A)。
3. 临时替换测试
更换另一个正常硒鼓,测试是否仍有条纹,以确认是否为硒鼓故障。
三、激光器清洁
1. 定位激光器窗口
打开打印机前盖,在右侧可见一个透明玻璃窗口(激光扫描组件)。
2. 轻柔清洁
用棉签蘸取少量酒精,轻轻擦拭激光器窗口,去除灰尘或污渍。
四、定影组件检查
1. 观察定影膜
若条纹为 横向(垂直于走纸方向),且触摸时有脱落碳粉,可能是定影膜损坏或粘污。
需拆机检查定影辊表面是否有碳粉结块或划痕(非专业人士建议联系售后)。
五、其他可能原因
碳粉不足:条纹伴随整体变淡,补充或更换碳粉。
转印辊脏污:取出硒鼓,清洁下方的转印辊(可用酒精棉片擦拭)。
重复性异物:检查纸张路径是否有碎屑或碳粉块,清洁滚轮。
操作总结
1. 优先处理:清洁硒鼓 → 摇晃碳粉 → 更换硒鼓测试。
2. 进阶处理:清洁激光器 → 检查定影组件。
3. 仍未解决:联系惠普售后或专业维修。
提示:条纹方向(纵向/横向)能帮助定位故障部件,可观察后针对性处理。