1. 教育主管部门
当地教育局/教委：负责监管校外培训机构的办学资质、教学内容、教师资质等。如果机构存在违规办学、虚假宣传、超范围经营等问题，可向教育局投诉。
社会力量办学管理办公室：部分地区设有专门管理民办培训机构的部门。
投诉渠道：
拨打当地教育局投诉电话（可在教育局官网查询）。
通过教育局官方网站或政务服务网提交投诉。
2. 市场监管部门
市场监督管理局（12315）：如果涉及价格欺诈、虚假广告、合同违约、退费*等消费问题，可拨打 12315 热线或通过“全国12315平台”在线投诉。
发改委（价格监管）：针对违规收费、未明码标价等价格问题。
3. 消费者协会（12315）
通过 12315 热线或“中国消费者协会”平台反映问题，协助调解消费*。
4. 公安机关
如果机构涉嫌卷款跑路、诈骗等违法犯罪行为，可直接拨打 110 报警。
5. 其他渠道
12345政务服务便民热线：可咨询投诉流程或转接至相关部门。
“双减”举报平台：针对学科类培训机构违规开展培训、占用节假日授课等问题，可通过教育部官网的“双减”举报专栏反映。
投诉注意事项
1. 保留证据：合同、缴费凭证、聊天记录、宣传材料等。
2. 明确诉求：退费、赔偿、整改等具体要求。
3. 分步*：先与机构协商，无果后再投诉；若涉及金额较大，可考虑法律途径。
建议优先选择当地教育部门和12315投诉，并根据问题性质联合多个渠道推动解决。
