可能原因及解决方法
1. 纸张卡住或进纸故障
操作步骤:
关闭打印机电源,打开前盖和后盖,检查进纸口、出纸槽及内部滚轮是否有卡纸或碎纸残留。
若有卡纸,轻轻拉出(避免用力拉扯,以免损坏零件)。
清理后重启打印机,观察黄灯是否熄灭。
2. 墨盒问题
检查墨盒状态:
打开墨盒仓,确认墨盒是否安装到位(听到“咔嗒”声表示卡紧)。
如果墨水量低,黄灯可能提示更换墨盒。尝试更换原装墨盒。
若使用兼容/第三方墨盒,可能因芯片不匹配导致报错,建议换回原装墨盒测试。
3. 打印头或硬件故障
清洁打印头:
进入打印机设置(通过电脑或面板按钮),选择“维护” > “清洁打印头”。
完成清洁后重启打印机。
检查硬件:
观察打印头移动是否顺畅,有无异响或卡顿。
若有异常,尝试断电后手动轻推打印头(避免强行移动)。
4. 系统错误或固件问题
重启/重置打印机:
长按电源键10秒强制关机,等待1分钟后重新开机。
若无效,尝试恢复出厂设置:按住“停止”键5秒以上,直到电源灯闪烁。
5. 废墨垫计数器满
现象:打印机提示“废墨垫已满”或“5B00”错误。
解决方法:
方法一:按住“停止”键(⏹)5-10秒,部分机型会自动重置计数器。
方法二:使用佳能官方维护工具(需连接电脑)重置废墨计数器。
注意:若废墨垫实际已饱和,需联系售后更换。
终极方案
若以上步骤无效:

1. 访问[佳能官网]下载最新驱动或固件升级。
2. 拨打佳能客服热线(中国:4006-222666)咨询技术支持。
3. 携带打印机至授权维修点检测(保修期内优先选择)。
提示:操作前务必断开电源,避免触电或硬件损坏。如不确定操作,建议优先联系专业人员。