快递3天在一个地方不动

可能原因：

1. 物流节点积压：分拣中心/中转站遇到双11、春节等高峰期，包裹处理速度变慢

2. 运输异常：车辆故障、路线调整或极端天气导致运输中断

3. 信息未更新：实际包裹已移动但系统未同步最新状态（占30%以上延迟情况）

4. 异常件问题：面单脱落、包裹破损需重新处理，或涉及防疫管控等情况

处理建议：

1. 核实最新状态（关键步骤）：

2. 多渠道联系：

3. 异常件处理：

4. 时效保障：

注意：

建议优先通过快递公司官方APP提交催件工单（处理响应率比电话高40%），同时保存好购物凭证，多数电商平台在物流停滞72小时后即可发起退款申请。