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我的快递没到但是已经显示签收了

2025-04-20 #签收 #快递 #但是 #已经 阅读量：12

1. 核对物流详情

我的快递没到但是已经显示签收了

  • 查看签收记录中的「签收人」信息（快递柜/驿站/门卫/家人等）
  • 检查是否有「已放入快递柜/代收点」的备注
  • 确认收件地址是否有误（如填错楼栋号）

    • 2. 联系快递员

  • 通过物流页面查找快递员电话直接沟通
  • 询问具体签收位置和签收人信息
  • 可能是快递员提前录入签收信息（一般需当天送达）

    • 3. 联系快递公司

  • 官方客服电话（举例）：
  • 顺丰 95338
  • 中通 95311
  • 圆通 95554
  • 申通 95543
  • 邮政 11183
  • 要求核查签收底单（含签收人签字/照片）

    • 4. 联系卖家处理

  • 如果快递公司48小时内未解决
  • 通过购物平台发起「未收到货」申诉
  • 要求卖家补发或退款（卖家会向快递公司索赔）

    • 5. 异常情况处理

  • 快递被盗：立即报警并索要报案回执
  • 虚假签收：通过邮政管理局官网投诉
  • 企业快递：通过国家邮政局申诉网站投诉（需先向企业投诉7天无果）

    • 注意事项：

  • 快递柜签收：超24小时未取件可能产生滞留费
  • 农村地区：常见代收点（小卖部、村委会等）
  • 疫情期间：可能存在无接触签收临时政策

    • 建议优先通过快递公司官方渠道处理，大部分签收问题可在24-48小时内核实清楚。如遇推诿拖延，保留好物流截图和通话录音证据进行投诉。