1. 关闭打印机,拔掉电源线。
2. 打开后盖和进纸托盘,检查是否有残留纸张或碎屑。
3. 轻轻拉出卡住的纸张(避免用力过猛导致纸张撕裂)。
4. 重新装纸,确保纸张平整且未超过刻度线。
1. 打开墨盒舱门,检查墨盒是否安装到位。
2. 取出墨盒,用干净棉布擦拭金属触点后重新安装。
3. 如果墨水量低或已空,更换新的原装/兼容墨盒。
4. 确保墨盒型号与打印机匹配(如HP 302/303系列)。
1. 拔掉电源线,等待1分钟。
2. 重新插电并开机,观察故障灯是否恢复。
1. 在打印机屏幕或电脑上进入「设置」 > 「维护」。
2. 选择「清洁打印头」并按照提示操作。
3. 完成后重启打印机。
1. 连接打印机至电脑,打开「HP Smart」软件或访问官网。
2. 检查并安装最新的固件更新。
1. 检查是否有异物掉入打印机内部。
2. 听是否有异常噪音(如电机卡死声)。
3. 尝试复位打印机:长按电源键10秒后重启。
如果以上方法无效:
1. 访问[HP支持官网]查询错误代码。
2. 拨打惠普客服电话(中国:)或前往授权维修点。
提示:操作时请勿强行拆卸部件,避免损坏打印机。如问题持续,建议保留错误灯闪烁模式(如闪烁次数/频率),以便快速诊断。
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