1. 纸张问题
卡纸:检查进纸口、出纸口及内部滚轮是否有卡纸。轻轻拉出卡纸,避免撕破残留碎片。
缺纸/纸张未放好:确保纸盒有足够纸张,且纸张摆放整齐,导纸板调整到合适宽度。
2. 墨盒/碳粉问题
墨盒未安装到位:重新安装墨盒,确保卡扣扣紧。
墨水/碳粉不足:更换空墨盒或补充碳粉。
墨盒接触不良:用棉签清洁墨盒金属触点。
3. 硬件故障
盖板未关紧:检查打印机盖子、扫描仪面板是否完全闭合。
硬件错误:如重启无效,可能是传感器或内部零件故障,建议联系售后。
4. 固件或系统错误
重启打印机:关闭电源,等待1分钟后重启。
恢复出厂设置:在设置菜单中找到“恢复默认设置”(注意会清除网络/自定义配置)。
5. 其他提示
观察错误代码:红灯闪烁次数或屏幕显示代码可查说明书或官网。
连接问题:无线打印机需检查网络连接是否正常。
操作后仍无法解决?
联系售后:提供具体型号和红灯闪烁模式(如快闪/慢闪),方便快速诊断。
按照以上步骤排查,多数情况下可解决问题。如果动手能力有限,建议直接联系专业人员协助。
