1. 教育主管部门（教育局/教委）
适用情况：培训中心无资质办学、教学质量差、违规招生、虚假宣传（如承诺升学/考试通过率）等。
投诉方式：向培训中心所在地的区/县教育局或教委投诉，可通过官网、电话或现场提交材料。
2. 市场监督管理局（12315）
适用情况：收费不透明、拒绝退费、合同欺诈、虚假广告宣传、未开发票等消费*。
投诉方式：
拨打 12315 消费者投诉热线；
通过 全国12315平台（网站或APP）在线提交投诉。
3. 人力资源和社会保障局
适用情况：涉及职业资格培训、技能培训的机构违规（如未按承诺安排就业、资格证书造假等）。
投诉方式：联系当地人社局下属的职业能力建设处或劳动监察部门。
4. 公安机关
适用情况：培训中心涉嫌诈骗、卷款跑路等违法行为。
投诉方式：直接拨打 110 报警，或到辖区派出所报案。
5. 市民服务热线（12345）
适用问题：不清楚具体管辖部门，或需要协调多部门处理。
投诉方式：拨打 12345 热线，说明情况后会转交相关部门处理。
投诉前的准备
1. 收集证据：保留合同、缴费凭证、聊天记录、宣传材料等。
2. 先协商：尝试与培训中心沟通解决，书面记录沟通结果。
3. 明确诉求：退费、赔偿、整改或终止合同等，诉求需合理合法。
其他建议
若涉及金额较大或协商无果，可向*提*讼（小额诉讼程序适合金额较小的*）。
如果是连锁机构，可尝试联系总部投诉。
建议优先通过 12315 或 12345 投诉，这两个渠道覆盖范围广且响应较快。保留好证据是*的关键！
