1. 行业主管部门：交通运输部门
国家层面：交通运输部负责全国高速公路行业的政策制定和宏观管理。
地方层面：各省（市、自治区）的交通运输厅（局）负责本地区高速公路的规划、建设和行业监管。
2. 具体运营单位：高速公路公司
收费员的直接管理一般由各省属的 高速公路运营企业 负责，例如：
省级交通投资集团（如山东高速集团、江苏交通控股有限公司等）
专业高速公路管理公司（如路段运营公司或分公司）
这些企业多为国有独资或控股公司，承担收费、养护、服务区管理等具体运营工作。
3. 基层管理机构：收费站/管理处
收费员的日常工作（排班、考核、培训等）通常由所在路段或区域的 收费站 或 路段管理处 直接管理。
4. 特殊情况
部分早期建设的公路可能由 地方部门（如公路局）直接管理。
少数社会资本投资的BOT项目（如某些民营或外资参与的路段），收费员可能由项目公司管理。
收费员的劳动关系属于 高速公路运营企业，业务受 交通运输部门 行业监管，日常工作由 基层收费站/管理处 具体管理。
