1. 检查卡纸
操作步骤
关闭打印机电源,打开前盖和后盖,检查进纸路径、硒鼓下方及出纸口是否有卡纸或碎纸屑。
轻轻拉出卡住的纸张(避免用力过猛导致纸张撕裂)。
重新安装硒鼓,确保放置到位后关闭所有盖板。
2. 硒鼓问题
可能原因:
硒鼓未正确安装/芯片接触不良。
硒鼓寿命耗尽或损坏。
解决方法:
取出硒鼓,检查是否有碳粉泄漏或物理损伤,重新安装并确保卡扣固定。
尝试更换原装硒鼓(兼容硒鼓可能引发兼容性问题)。
3. 纸张问题
检查要点:
纸张是否平整放入纸盒,导纸板是否调整到合适位置。
纸张类型是否符合要求(如避免使用过厚/过薄、受潮或褶皱的纸)。
建议重新装入普通A4纸测试。
4. 重启打印机
关闭电源,等待1分钟后重启,观察故障灯是否熄灭。
5. 错误代码识别
观察指示灯模式:
若故障灯有规律闪烁(如长亮+短闪),记录闪烁次数或模式。
参考用户手册或惠普官网查询对应错误代码(例如:M126nw常见代码为“三灯齐闪”可能提示进纸故障)。
6. 固件升级
通过电脑连接打印机,访问[惠普支持官网]下载最新固件,按提示升级。
7. 硬件故障
如以上方法无效,可能是传感器、主板或定影组件故障,需联系惠普售后或专业维修人员。
总结步骤
1. 清理卡纸 → 2. 重装/更换硒鼓 → 3. 检查纸张 → 4. 重启 → 5. 查错误代码 → 6. 固件升级 → 7. 联系维修。

提示:操作时避免强行拆卸硬件,若对内部结构不熟悉,建议优先联系技术支持(惠普客服电话:)。