一、协商解决（优先尝试）
1. 直接沟通：先与机构负责人书面（邮件/微信）提出诉求，明确问题（如课程质量差、虚假宣传、拒绝退款等），要求解决方案并设定回复期限。
2. 保存证据：保留合同、付款凭证

一、直接与机构协商
1. 书面沟通：通过邮件或书面形式明确提出诉求（如退费、补课等），保留沟通记录。
2. 索要凭证：要求机构提供合同、收据、课程安排等文件，作为后续投诉的证据。
二、向监管部门

一、直接与机构协商
1. 书面沟通：通过邮件或书面形式明确提出诉求（如退费、补课等），保留沟通记录。
2. 索要凭证：要求机构提供合同、收据、课程安排等文件，作为后续投诉的证据。
二、向监管部门

一、协商解决（优先尝试）
1. 直接沟通：先与机构负责人书面（邮件/微信）提出诉求，明确问题（如课程质量差、虚假宣传、拒绝退款等），要求解决方案并设定回复期限。
2. 保存证据：保留合同、付款凭证