一、先确认快递状态
1. 查看物流信息
通过快递单号在快递公司官网或物流平台（如菜鸟裹裹）查询最新动态。若显示“已签收”但未收到，可能是代签、误投或信息延迟。
2. 检查是否超时
快递公司通常

一、商家或卖家原因
1. 库存不足
商品缺货或预售周期长（尤其是促销活动期间），商家需调货或生产，导致延迟发货。
2. 订单处理滞后
订单量激增时，商家打包、录入系统效率降低，可能出现漏发或延

快递包裹还在路上奔波，用户却已点击"确认收货"，这种看似矛盾的操作，在网购中竟成了许多人的无奈选择。就像一场未完成的约会，明明未见人影，却要假装宾主尽欢——背后藏着平台规则、物流压力与用户焦虑的复杂博

1. 检查物流信息
通过官方渠道查询：用快递单号在快递公司官网、APP或购物平台查询最新物流状态（如：菜鸟裹裹、快递100等）。
观察关键节点：如果物流信息长时间未更新（如卡在“已发出”或“中转站

1. 短信系统故障
原因：快递公司的自动通知系统可能出现技术问题（如服务器宕机、接口故障）。
解决方法：
登录快递公司官网或官方APP查询物流状态。
联系快递公司客服确认是否已发出通知。
2

1. 第一时间核实物流信息
查看物流详情：确认物流信息中的“签收人”是具体人名、驿站、快递柜还是“代签”。有些快递员会提前录入签收信息，实际派送可能稍晚。
检查周边区域：快递可能被放在家门口、物业

快递仿佛成了现代生活的"心跳监测仪"，一旦物流信息停滞超过三天，焦虑感就会像未读消息的红点般不断闪烁。当物流轨迹在某个中转站凝固时，包裹可能正在经历物流系统的"春运潮"，或是遭遇了意想不到的"数字迷航

1. 快递公司/驿站未发送通知
系统延迟：部分快递公司或驿站（如菜鸟驿站）的通知系统可能存在延迟，尤其是高峰期（如促销活动期间）。
人工疏忽：快递员可能因派件量大，漏发短信或未及时更新物流信息。

快递卡了三天，该不该“催一催”？
快递三天没动静，仿佛包裹在物流链上“迷了路”。许多消费者会疑惑：这种情况能投诉吗？答案是肯定的。根据《快递暂行条例》，快递企业应确保快件在承诺时限内送达；若物流长时

一、先自查原因
1. 查看物流详情
确认是否显示「已发往XX中转站」或「运输中」状态，可能是包裹正在转运但未扫描更新。
2. 核对快递公司公告
登录快递公司官网/APP，查看是否有极端天气、疫