快递3天了还是显示在揽收怎么回事

一、常见原因

1. 快递公司处理延迟

2. 卖家未实际发货

3. 物流环节异常

二、解决办法

第一步：联系卖家核实

1. 要求卖家提供发货底单（快递揽收凭证），确认是否真实发货。

2. 若卖家无法提供凭证，可能是虚假发货，可申请平台介入（如淘宝可发起“未按约定时间发货”投诉）。

第二步：联系快递公司

1. 拨打快递公司官方客服电话（如中通95311、顺丰95338），提供单号查询包裹具*置。

2. 若快递公司确认未收到包裹，需卖家重新发货或退款。

第三步：自行处理

三、注意事项

1. 信息延迟：物流信息可能滞后12-24小时，可稍后再查询。

2. 生鲜/急件提醒：若为生鲜或加急商品，需明确告知卖家或快递公司优先处理。

3. 丢件赔偿：若确认丢件，可要求快递公司按保价赔偿，或由卖家补发/退款。

总结

物流停滞在“已揽收”状态，通常是卖家未实际发货或快递公司未及时处理导致。建议优先联系卖家核实，同时通过快递公司追踪包裹。如协商无果，及时通过平台投诉*，避免损失。