1. 确认故障现象
观察打印机面板指示灯状态（是否有错误灯闪烁或常亮）。
检查显示屏是否有错误代码（如50.x, 55.x等）。
测试打印质量：打印配置页（按住√键3秒后按Start键），查看是否有条纹、偏色或空白。
2. 常见问题处理
A. 打印质量差（条纹/颜色缺失）
步骤1：重新安装硒鼓
打开前盖，取出所有硒鼓，轻摇使碳粉均匀。
用干净布擦拭硒鼓触点，重新安装到位。
步骤2：清洁电晕丝
取出硒鼓，推动绿色滑块来回滑动数次，清洁内部电晕丝。
步骤3：校准颜色
按√键进入菜单 → System setup → Print quality → Calibrate color → 确认。
B. 卡纸处理
步骤1：检查所有进纸通道
打开后盖，取出纸盒，检查内部是否有残留纸张碎片。
若卡在定影单元，需等待冷却后小心抽出（避免撕裂）。
步骤2：调整纸张设置
确保纸张类型（普通纸/厚纸）与打印机设置一致，纸张未受潮。
C. 错误代码处理
50.x错误（定影单元故障）
关闭打印机，等待15分钟冷却。
检查定影膜是否破损，若有损坏需更换。
55.x错误（激光器故障）
关机后断开电源，用软布清洁激光器窗口（位于硒鼓仓内侧）。
3. 软件/连接排查
步骤1：打印脱机测试页
不连接电脑，直接使用打印机面板打印配置页，确认是否为硬件问题。
步骤2：重新安装驱动
访问HP官网下载最新驱动，卸载旧驱动后重新安装。
4. 重置打印机
按住√键直至显示"RESET MENU" → 选择"Semi-Full Reset" → 按√确认。
5. 联系专业支持
若以上步骤无效：
记录具体错误代码及现象。
联系HP客服或授权维修中心，说明已完成的排查步骤。
注意事项：
操作前务必断开电源，待定影单元冷却后再接触。
使用原装硒鼓可减少兼容性问题。
定期清洁打印机内部（每3个月一次），尤其是转印带区域。
建议先执行打印配置页（方法见步骤1），根据结果针对性处理。若无法自行解决，提供具体错误现象可进一步分析。
